قوانین و مقررات استفاده از خدمات مشاوره و کلینیک حقوقی فرنو
استفاده از خدمات مشاورهای وکالتی «فرنو» به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از رزرو جلسه، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
1. ماهیت مشاوره و مسئولیت مراجع
مشاوره ارائهشده توسط وکلای همکار فرنو، صرفاً در قالب خدمات مشاورهای، تحلیل پرونده و راهنماییهای حقوقی است.
این جلسات بهمنزله قبول وکالت یا تعهد به انجام خدمات عملی و پیگیری پرونده محسوب نمیشود.
تصمیمگیری نهایی درباره هرگونه اقدام حقوقی، قضایی یا قراردادی صرفاً بر عهده شخص مراجعهکننده است و مشاور مسئولیتی در قبال تصمیم نهایی مراجع نخواهد داشت.
2. محرمانگی و محدوده استفاده از اطلاعات
فرنو و وکلای همکار، موظف به رعایت اصول حرفهای وکالت و حفظ محرمانگی اطلاعات مراجعان هستند.
با این حال، مراجع موافقت مینماید که در موارد لازم، بخشهایی از اطلاعات غیر شخصی و غیر محرمانه، بدون ذکر نام و مشخصات هویتی، برای مقاصد آموزشی، پژوهشی، تهیه محتوا یا تحلیلهای حقوقی در فضای وب یا دورههای آموزشی استفاده شود.
3. پرداخت هزینه و عدم امکان عودت وجه
پس از رزرو قطعی و پرداخت هزینه جلسه، مبلغ پرداختی قابل استرداد نمیباشد؛ حتی در صورتی که مراجع بعداً از دریافت مشاوره منصرف گردد.
در صورت درخواست تغییر زمان، این امکان تنها یکبار و صرفاً با هماهنگی مشاور یا مدیریت فرنو امکانپذیر خواهد بود.
4. حضور بهموقع در جلسه مشاوره
مراجع موظف است حداکثر 15 دقیقه پیش از زمان شروع جلسه (حضوری یا آنلاین) آماده حضور باشد.
در صورت تاخیر بیش از 15 دقیقه:
- جلسه برگزار شده تلقی میشود،
- زمان جلسه تمدید نخواهد شد،
- وجه پرداختشده قابل عودت نیست.
5. حدود وظایف مشاور
مشاور موظف است در زمان جلسه:
- وضعیت پرونده یا سؤال حقوقی را بررسی کند،
- راهکارهای قانونی را ارائه دهد،
- مزایا و معایب گزینهها را توضیح دهد.
اما مشاور متعهد به نتیجه یا تضمین موفقیت در هرگونه دعوا یا اقدام حقوقی نمیباشد.
6. عدم ارائه تضمین نسبت به اطلاعات ناقص
چنانچه مراجعه کننده اطلاعات و مدارک ناقص، اشتباه یا خلاف واقع ارائه دهد:
- مسئولیت پیامدهای ناشی از آن بر عهده خود وی است،
- مشاور هیچگونه مسئولیتی در قبال نتایج حقوقی نخواهد داشت.
7. تفکیک خدمات مشاوره از عقد قرارداد وکالت
دریافت مشاوره، به هیچ عنوان جایگزین قرارداد رسمی وکالت نیست.
در صورت نیاز به انجام اقدامات قضایی یا غیر قضایی، باید قرارداد وکالت مستقل میان مراجع و وکیل مورد نظر منعقد شود.
8. حقوق مالکیت فکری
هرگونه محتوا، تحلیل، فایل یا اطلاعاتی که توسط فرنو در اختیار مراجع قرار میگیرد، متعلق به فرنو است و هرگونه انتشار، بازتولید یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع میباشد.
9. ضبط جلسات و بارگذاری در پنل کاربری
با تایید این قوانین، مراجع موافقت مینماید که جلسات مشاوره (حضوری یا آنلاین) بهصورت صوتی و/یا تصویری ضبط شود.
این ضبط صرفاً در راستای موارد زیر انجام میشود:
- حفظ کیفیت و ایجاد امکان بازبینی برای مراجع،
- نظارت داخلی و تضمین استاندارد خدمات،
- استفاده آموزشی فقط در چارچوبهای مجاز و بدون ذکر هویت مراجع.
نسخه ضبطشده هر جلسه، در پنل کاربری شخص مراجعهکننده آپلود میشود و صرفاً خود وی امکان دسترسی به آن را خواهد داشت.
استفاده از این فایلها خارج از پنل کاربری (اشتراکگذاری، انتشار یا ویرایش) تنها با اجازه کتبی فرنو مجاز خواهد بود.